Délais d'envoi

Pour les commandes passées du lundi au vendredi sur le site et réglée par carte avant midi, vos Josettes vous seront envoyées le jour même ! 

Dans les autres cas, les éleveurs de Josettes s’engagent à expédier vos bien belles Josettes au plus tard le lendemain de votre commande (pour les paiements par chèques, l’envoi sera effectué à réception de votre paiement).

Délais de transport 

Toutes nos expéditions sont assurées par Colissimo. Selon nos indicateurs très proches du dossier, les délais de livraison pour une expédition en France métropolitaine varient entre 24 et 72h ouvrables*. 

*Si l'ensemble des voies ferroviaires sont libres de feuilles, de glace et de gilets jaunes...

Prix de la livraison

La participation aux frais de livraison demandée pour un envoi en France métropolitaine est de 6 €, mais bonne nouvelle, à partir de 42€ d’achat, les frais de livraison c’est pour nous, c’est cadeau, c’est la maison qui paye !

Si vous habitez proche de la frontière, vous allez bien trouver quelqu’un qui habite à Knokke le zout ou à Trezelles s/mer pour réceptionner vos bien belles Josettes, non ?

Union Européenne 

Si vos petons ne sont pas localisés au pays du vin et de la baguette, mais que vous êtes quand même dans un pays de l'Union Européenne, la livraison se fait par la Poste (Colissimo International), moyennant une participation financière de 13€. Là encore, heureuse et belle nouvelle, vous pouvez toujours bénéficier d'une livraison gratuite à partir de 76€ !

Reste du Monde et de l'Univers (Mais pourquoi vous habitez si loin?) 

Vos bien belles Josettes partent aussi vite, mais y'a quand même un bon bout de chemin pour que les Josettes vous rejoignent. Il va falloir vous armer d'un brin de patience ! vous bénéficiez de la gratuité des frais de port à partir de 96€ d'achat !

A réception de vos Josettes, n'oubliez pas de poster un petit "Selfeet" avec le hastag #moienjosette

Pas de panique, vous n’avez pas porté les Josettes et leur emballage est intact ? Renvoyez-nous tout ça à l'adresse ci dessous et on vous remboursera vos bien belles Josettes ou on vous les échangera contre celles de votre choix.  Notez toutefois que les frais de port seront à votre charge. 

Si vous souhaitez un remboursement, celui-ci sera effectué dans les 48 à 72h après la réception de vos Josettes à notre hangar.

Si c'est un échange, dès la réception de vos Josettes au hangar, et si toutes les paires que vous souhaitez sont disponibles, le colis partira le jour même ou le lendemain (hors week-end et jours fériés)

Si vous avez le moindre doute ou la moindre question, vous pouvez contacter Soizic, notre formidable responsable du service client à cette adresse : soizic@josette-tic.com. Vous verrez, elle se fera un plaisir de vous aider.